隐私政策

聪思日用百货重视用户隐私和信息安全。本政策说明我们在商品下单、订单支付、咨询沟通、售后说明和客户支持过程中可能处理的信息。

1. 信息范围

我们可能处理联系人姓名、联系电话、收货信息、订单编号、支付状态、咨询内容、售后材料、客服沟通内容和必要访问日志。

2. 使用目的

相关信息用于订单处理、支付核验、发货安排、商品咨询、售后说明、客服沟通、安全风控和法律法规要求的合规留存。

3. 信息共享

售后或客户服务所需的必要信息可能提交给相关服务机构。未经用户授权，我们不会出售用户个人信息。

4. 安全措施

我们采用访问控制、最小权限、日志审计和必要的传输保护措施，降低个人信息泄露、篡改或丢失风险。

5. 用户权利

用户可通过客服渠道申请查询、更正或删除符合法律法规要求范围内的相关信息。